Gizlilik Politikası

Tazeçeşit (“Şirket”, “biz”, “bizim”), müşterilerimizin gizliliğini önemser ve korumayı taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, www.tazecesit.com.tr adresli internet sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve bilgileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Her türlü soru ve talepleriniz için bize [email protected] e-posta adresinden veya 0850 305 77 79 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

1. Toplanan Bilgiler

a) Trafik Verileri:
Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve cihaz bilgileri gibi teknik veriler otomatik olarak toplanır.

b) Kişisel Bilgiler:
Ürün satın alırken ad, soyad, e-posta, telefon, adres, ödeme ve teslimat bilgileri gibi kimlik belirleyici veriler toplanır.

Bu bilgiler siparişlerin işlenmesi, faturalandırma, iletişim kurulması, kampanya duyuruları ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş işlemlerinin yürütülmesi ve teslimat
  
  

• Müşteri destek süreçleri
  
  

• Kampanya ve promosyon bildirimleri
  
  

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  
  

• Ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları
  
  

Siparişin tamamlanabilmesi için kargo firmaları, ödeme kuruluşları gibi üçüncü taraflarla sınırlı ölçüde bilgi paylaşımı yapılabilir.

3. Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisi kullanır. Çerezler; kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum takibi yapmak ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır. Tarayıcınızdan çerezleri engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

4. Log Kayıtları

Site performansını artırmak ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla IP adresi gibi log verileri anonim şekilde kayıt altına alınır.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:

• Siparişin işlenmesi için zorunlu hizmet sağlayıcılar (kargo, ödeme altyapısı vb.)
  
  

• Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı, resmi makam talebi)
  
  

• Anonim istatistiklerin iş ortaklarıyla paylaşımı
  
  

Şirket, müşteri onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü şahıslarla paylaşmaz.

6. Piyasa Araştırması ve Geri Bildirim

Zaman zaman müşteri deneyimini geliştirmek için anket ve geri bildirim formları paylaşılabilir. Katılım isteğe bağlıdır. Paylaşılan geri bildirimler, izin verilmesi durumunda ticari olarak kullanılabilir.

7. Diğer Web Siteleri ve Bağlantılar

Site içerisinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Tazeçeşit sorumlu değildir. Her bir bağlantı tıklanmadan önce ilgili sitenin gizlilik politikası dikkatlice incelenmelidir.

8. Veri Güvenliği

Tazeçeşit, müşterilerinin bilgilerini korumak adına aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygular:

• 256-bit SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
  
  

• Kredi kartı bilgilerinin hiçbir şekilde sunucuda saklanmaması
  
  

• Güvenli alışveriş altyapısı ve güvenlik duvarları
  
  

• Yetkisiz erişimlere karşı yazılım önlemleri
  
  

9. 3D Secure ile Güvenli Ödeme

Tazecesit.com.tr üzerinden yapılan kredi kartı ödemeleri, 3D Secure (Visa ve MasterCard güvencesi) sistemine entegredir. Bu sistem ile ödeme sırasında kart sahibinin banka doğrulaması alınır, böylece yetkisiz kullanımlar engellenmiş olur.

10. Bilgi Güncelleme ve Silme

Kullanıcılar, kişisel bilgilerini “Hesabım” sayfasından güncelleyebilir veya [email protected] adresine e-posta göndererek silme/güncelleme talebinde bulunabilir.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Tazeçeşit, bu politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde ilan edilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Yasal İfşa

Yasa gereği veya mahkeme kararı doğrultusunda kişisel bilgileriniz ilgili makamlarla paylaşılabilir. Ayrıca, Tazeçeşit’in haklarını veya müşterilerini korumak amacıyla da ifşa hakkı saklıdır.

13. İletişim

Her türlü görüş, öneri veya gizlilik politikasıyla ilgili talepleriniz için: